要望を形に変えて返してくれる

弊社はインターネット回線や電話回線などは全くの素人なんです。

電話の調子が悪いなどの問題が起こっても解決策が分からず悩んでいる時に、電話一本で担当の方がしっかりとこちらの要望を聞いてくれて、それを形に変えて返してくれるので、何か困ったことがあればとりあえず電話すればいいかと思っています。全く知識はないので、状況を説明するだけでも解決してくれるので助かっています。

無理してないか心配

来てくれた時の対応はもちろんしっかりとしていますし、分からない事は聞けばちゃんと説明してくれるので安心して任せています。担当の方はたまに私達では分からない言葉で喋られる事がありますが(笑)東京営業所が出来たことによって、頼れるところが身近になったのはすごくありがたいです。それは弊社だけではなく、東京及び関東のトラムさんを頼りにしている皆さんが言える事だと思います。いつも頑張って対応してくれていますが、無視してないか心配になります。

トラムさんを選んでいます

最初からトラムさん一本でやってる訳ではなく、トラムさん以外にもお声がけさせて頂いて、実際に作業してもらった事ももちろんあります。その中で一番親身になって対応してくれているので、最終的にトラムさんに落ち着いているという形なんです。弊社も色々やってきた中でトラムさんを選んでいますので、すごく期待しています。