Q1.　どういうきっかけでトラムシステムをお選びになりましたか？

弊社の星ヶ丘支店を新規建設中に光ファイバーの導入をNTTコミュニケーションズさんとお話ししておりましてその流れでビジネスホンを取り扱いされていて工事スキルもあるトラムさんをご紹介いただきました。

Q2.　なぜ導入を決められたのですか？困っていたことなどはありますか？

岡三ハウジング株式会社様 正直何ををどこにお願いして良いのか解りませんでした。本社の方に別の業者さんが入っていたのですがあまり良い業者さんではないというイメージを持っておりました。色々な物が高く入れられている状態で。また、担当の方も色々変わって言ってることも都度違って信頼という部分ではあまり出来ないなと感じていたんです。そんな中、トラムさんを知って直接工事をしてくれる業者さんの圧倒的な対応力と値段で決めました。

色々業者さんはありますが、問い合わせをしても「確認します。」と言って対応が遅くなったり依頼をしてもそのまま外注さんにお願いして値段だけ高くて品質保証も無いというようなことろが多いと感じています。

Q3.　トラムシステムの説明はわかりやすかったですか？

VPN(※)と自社サーバーの構想もあったんですけどそれぞれの業者さんに依頼して見積りを取っていたんですが、結構値段が高くて後回しにしていました。だけどVPNに関してはトラムさんが電話の工事をやった後に格安で提案していただいて、最初からトラムさんにお願いすれば良かったのにとさえ考えました。トラムさんは、数多くの納入工事実績がおありなので、実際システム屋さんや販売業者さんの表の顔ではなく裏の話を良く知ってらっしゃる。ですので、良い相談相手になってもらっています。

※ virtual private network 一般公衆網を使ってあたかも専用線による社内ネットワークのように利用できるネットワークサービス。

Q4.　トラムシステムの工事はどうでしたか？

しっかりやっていただきました 工事といえば今回お願いした物件が自社物件で、当社としても本業の片手間でやっていたものですから、ちょっと進んでは少し休んでちょっと進んではまた休んでと・・・工期自体が大分長かったんですよ。そんな中トラムさんには間間で少しづつ少しづつお願いしましたのでかなりイレギュラーな案件だったと思うのですが、当社の職人や業者ともうまく連携していただいてしっかりやっていただきました。トータルで2～3ヶ月掛ったと記憶しています。

Q5.　トラムシステムのメンテナンスは如何でしょうか？

アフターフォローは他の業者さんより全然良いですね。以前の経緯もあるのですが・・・どうしても他の販売会社さんだとなんか裏があるんじゃないのか？と疑ってしまうのですが、トラムさんは元々裏の話をしてくれるのでとても声掛けやすいですね。