将来を見据え、150％の提案をしてくれる

当社では、長年使用してきた電話機の総入れ替えを2011年に一斉に行うことになり、既存取引業者さんの他、トラムさんを含めて合計5社に見積依頼をしました。私たちの依頼は3拠点にある膨大な数の電話機を、業務に支障をきたすことなく全て交換し、コストを抑えること。同時に、回線の切替など通信設備全般のトータル的な見直しでした。正直、かなり厳しい要望を出していたと思います。他社さんが「ウチではちょっと・・・。」としり込みする中、ただ1社手を挙げたのがトラムさんでした。

会社全体で取り組んでくれる

どんな無理難題を突き付けても「出来ません」とは返ってきません。営業さんが一度持ち帰り、トラムさん社内で技術者交えて解決の糸口をさぐってくれます。ウチのことを真剣に考えて取り組んでくれている様が見て取れました。他社さんが早々に撤退する中、トラムの営業さんは足繁く通ってくれて、私たちの不安がなくなるまで徹底的に付き合ってくれました。結局最初に見積を取ってから工事着工まで半年もかかってしまいました。でも、この長い時間の中で本当の信頼関係が築けたのだと思います。

10年、20年・・・ずっと付き合える会社です

私は常々、業者選びは「会社の信用」だと思っています。その意味でもトラムさんという最高の「事業パートナー」と出会えたことは、本当に幸せなことだと思います。ウチはお願いしたい事はストレートにしっかりお伝えします、トラムさんも私たちのことを考えたうえで「そこは譲れません」と主張してくれます。これって本当に信頼関係がないとできないはずですよね。

トラムさんは私たち以上にウチの将来を考え、常に150％の提案をしてくれます。今後ともトラムさんには、当社のネットワーク担当者の良き教育係になってもらい、末永く付き合っていきたいものですね。