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株式会社関西超音波サービス 様

機能とコストのバランスを重視。クラウドPBXで出先でも電話応対が可能に

関西超音波サービス様画像

 

病院やクリニックにおける超音波検査の受託を中心に、医療検査機器の販売やアプリケーションスペシャリストなどの事業を展開されている株式会社関西超音波サービス様。外出先で電話応対をする方法を探した結果、クラウドPBXにたどり着いたとのことです。
今回は同社代表取締役の道倉様に、抱えていた課題や「UNIVOICE Essential」導入までの経緯、導入後の感想を詳しくお伺いしました。

担当者の対応に感銘を受け、導入を即決した

はじめに、クラウドPBXの導入を検討されたきっかけをお聞かせください

業務中は病院などの出先に居ることが多いため、「外でも電話を取れる方法はないか」と考えたことがきっかけです。

導入するまでに、いくつかの会社やサービスを比較されたのでしょうか?

実を言うと、見積もりをお願いしたのはトラムシステムさんだけです。
最初はどの会社・サービスを選べば良いのかわからず、はじめに目についた「UNIVOICE Essential」に問い合わせてみることにしました。そこでの担当者の方の対応がすばらしく、ほとんど即決のような形で導入を決めた次第です。

機能と価格のバランスも決め手に。導入後は全く不満を感じずに利用している

ちなみに、サービスを探すうえで、どのような点を重視されていましたか?

機能に関してはそこまで多くを求めていなかったので、「過不足のない機能でコスト面にも納得できる」といったところでしょうか。
「UNIVOICE Essential」を選んだ理由には、当初想定していたのよりも導入しやすい価格設定だったことも挙げられますね。

実際に「UNIVOICE Essential」をご利用されてみた感想をお聞かせください

今は自社内でのテスト段階ですが、通話の音質も十分で、満足して使えています。丁寧なサポートのおかげもあって、利用するうえでの不安なども特に思い浮かびません。テレワークが普及した今、他社にもおすすめできるサービスだと思います。

本日は貴重なお時間をありがとうございました。

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