ビジネスフォンの販売から設置工事、アフターサービスまで一括対応

クラウドPBXのUNIVOICEとEssential。どちらも高品質、高性能で人気のクラウドPBXです。どちらがいいのか知りたいという方はぜひご一読ください。

クラウドPBXを導入するメリットが知りたいという方向けに業界・業種を14種類に分けて導入のメリットを解説しています。

「働き方改革を進めたいんだけどなかなかできない」という課題を抱えている方向けにクラウドPBXで働き方改革を実現する方法についてご紹介しています。

「クラウドサービスは乗っ取りや情報漏洩の可能性があるのでは？」という不安や疑問を抱えている方向けにセキュリティ対策についてご紹介しています。

ビジネスフォンと比べて低コストで簡単に導入できると言われるクラウドPBX。本ガイドではクラウドPBXの導入や運用に掛かるコスト、さらに具体的なコスト削減効果についてしっかり解説します。

本ガイドではスタートアップや中小企業でクラウドPBXを導入する際のポイント・活用すべき機能・選び方について解説します。特に疑問の多い、クラウドPBXの特徴やコスト、オンプレミス型PBXとの違いなども扱います。

「システムが手狭になってきた」「在宅勤務の導入をしたい」など、コールセンターのクラウド化を考えている方向けにメリットと選び方を解説しています。

「定着率の悪さを改善したい」、「在宅コールセンターを導入したい」という方に在宅コールセンターシステムの選び方とセキュリティ対策について解説しています。

コールセンターでは近年、AIアルゴリズムの活用に伴い、音声認識技術の実用化が進んでいます。これから音声認識に関するサービスの利用を検討している方向けに音声認識とその具体的なモデルである音響モデルと言語モデルいついて詳しく解説しています。

コンタクトセンターシステムは自社にとって適切な機能および料金体系の見極めが重要です。本ガイドでは、小規模コンタクトセンターのメリットや導入する際のポイントについて解説します。

コールセンターの頭痛の種となっているのが、高い離職率です。センターを円滑に運営するためにも離職を防ぐ手立てを講じる必要があります。本ガイドでは、離職率の下げ方やストレス対策をご紹介していきます。

近年、多様なチャネルに対応するためにコンタクトセンターの需要が増加しています。そんなコンタクトセンターシステムに必要な機能をご存知でしょうか？本ガイドではACDやIVR、CRMなどの機能を中心にご紹介しています。

「コンタクトセンターを開設したいが費用感がわからない」、「いろいろありすぎて、何を選べばいいのだろう」などでお困りの方はいませんか？本ガイドではコンタクトセンターを利用する際の導入、運用コストについて開設しています。

ある日突然、社内で使っているビジネスフォンが壊れたら・・・。ビジネスフォンの仕組みから入れ替え工事まで解説しています。

オフィス内に電話網を構築するためにはPBXとビジネスフォンが欠かせません。これから本格的な電話システムへの切り替えを検討している方や新しくシステム担当として働く方向けにPBXやビジネスフォンについて詳しく解説しています。