2021年6月17日(木)共催のウェブセミナーを開催（第4/5回）

投稿日：2021.06.10

「2021年クラウドで実現する最新のコールセンターシステム｜第4/5回在宅テレワーク電話応対のEX向上方法！在宅でも見える化！さらに感情クロス分析でしっかりフォロー」開催

2021年6月17日（木）、弊社トラムシステム株式会社は、株式会社アドバンスト・メディア、べクスト株式会社共催で「第4回オンラインセミナー」を開催いたします。

・EX向上のテレワーク音声対応事例
・リアルタイム感情分析と音声認識活用
・感情データを活用したCX及びEX向上

前回の第3回では、「オペレーター教育のデジタルシフトを事例をもってご紹介！課題改善／自動化・効率化まで！」をテーマにご紹介いたしました。
第4回のセミナーでは「在宅テレワーク電話応対のEX向上方法！在宅でも見える化！さらに感情クロス分析でしっかりフォロー」をテーマに解説いたします。

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