トラムさんにお任せすれば大丈夫

当社は最先端のウォータージェット技術を誇る機械工作メーカーです。通信設備を管理する専門部署も無く、設立当初からトラムさんにネットワーク構築から電話などの通信機器や電話回線の手配まで、全てお願いしています。私は、3年前まで別部署で働いてましたが、前任者から引き継ぐ形で通信設備の管理責任者に任命され、トラムさんとのお付き合いが始まりました。

前任者からの引継はたった一言「トラムさんに全部お任せすれば大丈夫。」聞いた瞬間「・・・えっ、それだけですか！？」、正直なところ不安で一杯でした。

前任者の発言に納得

最初は「他社さんにウチの通信設備全てを任せっきりでいいものなのか・・・。」という思いがありました。ところがトラムさんと仕事をしていくうちにその考えにも変化が表れてきます。例えば「内線が繋がらなくなった」「コピー機が壊れた」時はすぐに駆けつけてくれます。そのスピードと対応力だけでも素晴らしいのですがそれだけに留まりません！当社がトラムさんと取引を始めて通信関係のトラブルが全然起きてないんです。常に不具合がないか気にかけてくれてますし、何かの用事で立ち寄った時に「ついでに～」と言って気軽に色々メンテナンスしてくれます。だからついつい頼っちゃうんですよ。

次の提案も期待してますよ！

当社にネットワークに詳しい人がいないので、電話やFAX、インターネットやパソコン、携帯電話に至るまで完璧に面倒を見てくれるトラムさんの存在はとても大きいです。社内の「緊急時の連絡リスト」の筆頭はもちろんトラムさん。何かあればスタッフが個々に電話をかけるほど・・。そうゆう私も横浜の事務所を移転するにあたり、通信設備の構築を任されたとき右も左もわからない状況だったので、設計から施工まで全部やってもらいました。無事移転も完了し、仕上がりにも大満足です。

今後事務所の数も規模もどんどん大きくなっていく予定です。その際、どうインフラ整備するのがベストなのか・・・。トラムさん、次の提案も期待してますよ！