有限会社 S 様の声

きっかけはホームページです。ビジネスホンはある程度の金額がかかるとは前から思っていたので業者選びは非常に慎重に行いました。今回はまず、PBXやセントレックスのメーカーさんを全部洗い出してブックマークしてその次にそのビジネスホンのラインナップを見て・・・。だからどんな業者が居る？ではなくて世の中にどんなものがあるか？から調べたんですよ。その次にそのものを扱う業者がどんな風に売っているのか？を調べてその次に値段を調べましたね。

実際良い物は値段を考えなければ本当に色々あるけど安くて使うのにコストパフォーマンスが良い物を基準に探したんですよ。だけど、普通の業者さんは自分達の売りたい物を自分の売りたい様に話してきたけどトラムシステムさんはお客さんの立場から色々考えてくれるのが解ったから決めました。

あとはたまたま近かったっていうのも結果的には良かったのかな？でも調べて「あっ、やっと良い業者さんのサイトがあった。」と思った時には近くとは見ていなかったんだよね。近いっていうとNTTの局がすぐ近くにあって、今までは安心していたけど統廃合で局の中の人が居なくなってしまって・・・。それと組織が大きいのか知らないけど来る人が次から次へと変わってまたその人たちが別々の事言うから困っちゃってたんだよね。

前の機器はナンバーディスプレイに対応していなかったんだよね。12～13年ぐらい使っていて、メモリーも飛んだりしてて。まぁ、結局この機種で良かったのかは解らないけど、うちが使うならこれが良かったと思っています。

トラムシステムさんもこのNECAspire-Xは出たばかりの頃で前機種よりも使える機能が大幅に増えたから全ての機能を把握出来ていなかったよね(笑)。でも、一生懸命調べてくれたし、排他機能というかアレを使うとコレが使えなくなるとかそういうのだから仕方ないよね。実際当初検討していた時に想定していた使い方が今使えていないしね（笑）。それでも何回も足を運んで設定のやり直しや代替案の提案や可能な限り近づける工夫をしてくれたから問題ないけどね。

解りやすいというか良く知ってるっていう感じでした。メーカーも何社も来て話をしたけど、たぶんトラムシステムさんの方が知ってると思いますよ。機器の特性だとか仕様だとかはメーカーの技術者さんには負けるかもしれないけど全体的に見れているのはトラムシステムさんの他数社ぐらいなんじゃないのかな？あとは、こっちの立場・目線で話してくれるから理解はし易かったよ。

こんなぐちゃぐちゃなところだけど汗かきながら一生懸命やってくれたよ(笑)。

話していて技術力はすぐわかったし、こちらの要望を聞いて全て対応してくれたし、出来ないことも可能にする方法を考えてくれたよ。やっぱり簡単に出来ないというのではなくやって出来ない事はないけどやるとこういう不具合が出るとかそういう頑張りが欲しいよね、その点は十分満足いく仕事をしてくれました。実は、トラムシステムさんには申し訳ないんだけど、トラムシステムさんと話をしている同時期に同じ機器のメーカーさんと合見積もりを取ってたんだよね、だけど、メーカーさんは完全営業タイプの人と完全技術者タイプの人の2人で来て、それは出来ませんとかうちはそういう売り方をしませんとか言われちゃったんだよね。物はどこで買っても同じなんだから、折角買うなら対応が良い方から、人で選びたいと思うよね。

ここからはメーカーさんの実力かなと思うけど、実際トラブルが無いからTELする機会が無いんだよね(笑)ただ設定の微調整っていう面ではちょこちょこ来てもらってるよね。突発性があるものは本当すぐ来てくれるし、これなら空いた時間で・・・って言うのは話をして都合のいい時来て貰ってね。やっぱり対応は良いね。