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病院・クリニック導入事例 N 病院 様

1. 抱えていたお悩みとご要望
今お使いのビジネスフォンが古くなり入れ替えを検討したいとのお問い合わせをいただきました。
ただ単純に入れ替えるだけでは意味がないので電話着信があった際のCTIを安価に導入したいとの要望やナースコールをコードレスで受けるなどの機能も必要とのことでした。
2. ビジネスフォンとCTI
ビジネスフォンはひかり電話に対応した機種を選定し、CTIは当社のトラムCTIシステムをご提案いたしました。
ナースコールやデジタルコードレスなどの機器も合わせて導入することに決まりました。
3. 電話・ナースコール工事
人が少なくなる夜間から早朝にかけ工事を実施しました。
無線アンテナの電波が隈なく届くように配線工事を行いナースコールとの接続工事も問題なく完了しました。
患者様のご迷惑にならぬ様細心の注意を払って工事を進めさせていただきました。
4. 今後の対応・所見
故障などがあると緊急性を伴うため、連絡先や体制のご説明をしっかりとさせていただきました。

病院という性質上、電話設備やナースコールは非常に重要な機器になります。
病院の種類によって必要な機器や機能は変わりますので、今回の経験や今までの事例をもとに最善のサービスを提供していきたいと考えております。
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